Perbankan & Finansial  ·  Profil Korporasi

Sejarah, Prestasi, dan Perkembangan Layanan Perbankan Bank Mandiri

Tinjauan Korporasi  ·  Massaputro Delly TP

Bank Mandiri, bank terbesar di Indonesia dari segi aset, pinjaman, dan simpanan.

Saat ini Bank Mandiri berdiri sebagai institusi perbankan terbesar di Indonesia, baik dari segi total aset, penyaluran pinjaman, maupun penghimpunan dana pihak ketiga. Berdiri sejak 2 Oktober 1998, Bank Mandiri merupakan buah dari langkah restrukturisasi perbankan nasional yang dicanangkan oleh Pemerintah Republik Indonesia sebagai respons atas krisis keuangan global dan regional yang mengguncang perekonomian dunia serta membawa perubahan besar di era reformasi.

Akar Sejarah dan Fusi Empat Bank Pemerintah

Lahirnya Bank Mandiri tidak dapat dilepaskan dari sejarah panjang empat bank milik pemerintah yang digabungkan (*merger*). Keempat bank tersebut memiliki akar historis yang sangat kuat dalam perkembangan sektor keuangan Indonesia:

• Bank Bumi Daya (BBD): Berakar dari nasionalisasi perusahaan perbankan Belanda, De Nationale Handelsbank N.V.
• Bank Dagang Negara (BDN): Hasil nasionalisasi dari Nederlandsch Indische Escompto Maatschappij yang didirikan di Batavia pada tahun 1857.
• Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim): Berawal dari perusahaan dagang kolonial Belanda, N.V. Nederlandsche Handels Maatschappij, yang didirikan pada tahun 1842.
• Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo): Satu-satunya bank dari keempat pendiri yang merupakan bank asli bentukan Pemerintah Indonesia, berawal dari Bank Industri Negara (BIN) yang didirikan pada tahun 1951.

Seiring berjalannya waktu dan dinamika perekonomian bangsa, slogan atau *tagline* Bank Mandiri mengalami penyesuaian sefokus dengan visi dan misi yang diemban. Mulai dari "Bank Terpercaya Pilihan Anda" (1998–2002), "Satu Hati, Satu Negeri, Satu Bank" (2003–2004), hingga bertransformasi menjadi "Terdepan, Terpercaya, Tumbuh bersama Anda" serta "Apapun Keinginan Anda, Bank Mandiri Saja".

"Transformasi Bank Mandiri pascakrisis moneter menjadi tonggak sejarah kebangkitan dan restrukturisasi sistem perbankan modern di Indonesia."

Deretan Prestasi dan Kinerja Keuangan Gemilang

Posisi Bank Mandiri sebagai bank terbesar di Indonesia dibuktikan melalui berbagai pencapaian prestasi dan performa finansial yang solid. Berdasarkan survei BSEM 2011/2012 di berbagai kota besar, Bank Mandiri menduduki peringkat teratas dalam pelayanan prima dengan skor 88,47%—menjadikannya bank pertama yang meraih penghargaan tersebut sebanyak lima kali berturut-turut. Keunggulan tersebut meliputi kategori *customer service* terbaik, *internet banking* terbaik, dan performa *phone banking officer* terbaik.

Dari sisi kinerja keuangan, Bank Mandiri mencatatkan laba bersih sebesar Rp11,1 triliun pada kuartal III Tahun 2012 (tumbuh 21,2% dibandingkan periode sebelumnya). Total aset pada periode yang sama mencapai Rp588,4 triliun, dengan penghimpunan dana pihak ketiga (DPK) menembus angka Rp430,9 triliun, serta pertumbuhan tabungan masyarakat yang naik 22,1% menjadi Rp180,2 triliun.

🏆 Kepemimpinan dan Penghargaan Internasional

Di bawah kepemimpinan Direktur Utama Zulkifli Zaini, Bank Mandiri meraih pengakuan luas, di mana beliau dinobatkan sebagai The Best Chief Executive Officer in Indonesia oleh Corporate Governance Asia pada bulan Maret 2012.

Video Profil dan Layanan Bank Mandiri

Ragam Produk dan Layanan Perbankan Unggulan

Komitmen untuk terus berinovasi dan memenuhi kebutuhan nasabah diwujudkan melalui penyediaan berbagai produk pembiayaan dan layanan keuangan yang komprehensif:

1. Mandiri KTA (Kredit Tanpa Agunan): Fasilitas pinjaman perorangan tanpa jaminan untuk berbagai keperluan dengan limit hingga Rp200 juta, cicilan ringan, pilihan jangka waktu fleksibel, serta perlindungan asuransi jiwa.
2. Mandiri KPR: Solusi pembiayaan kepemilikan rumah tinggal, apartemen, ruko, maupun rukan, baik melalui pengembang (*developer*) maupun non-pengembang.
3. Mandiri Tabungan: Rekening tabungan dengan setoran awal terjangkau, kemudahan transaksi di seluruh cabang, kartu debit/ATM berlogo VISA untuk belanja domestik maupun internasional, serta akses ke jaringan ribuan ATM Mandiri, ATM Bersama, ATM Link, dan jaringan global berlogo VISA.
4. Mandiri Tabungan Rencana: Tabungan berjangka dengan setoran wajib bulanan yang dilengkapi ekstra perlindungan asuransi jiwa untuk mempersiapkan masa depan.
5. Mandiri Kartu Kredit: Alat pembayaran transaksi praktis dengan prinsip *buy now pay later* yang tersedia dalam jaringan Visa dan Mastercard.
6. Layanan Finansial Lainnya: Tabungan Bisnis, Tabungan Haji, Tabungan Valas, Giro, Deposito, Mandiri Prabayar, hingga produk investasi dan *retail banking*.

Kesimpulan

Melalui sejarah panjang, inovasi berkelanjutan, serta komitmen terhadap pelayanan prima, Bank Mandiri terus membuktikan visinya untuk menjadi lembaga keuangan Indonesia yang paling dikagumi dan progresif, serta senantiasa tumbuh bersama masyarakat Indonesia.

Diolah dari berbagai sumber (Bank Mandiri, Wikipedia, BUMN, Tribunnews, Tempo, & Open Salon)  ·  Arsip oleh Massaputro Delly TP